Rückgaberecht bei www.kaputrends.de

Bei www.kaputrends.de bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anmelden können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Artikel muss in seiner ursprünglichen Verpackung vorliegen. Zusätzlich benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe an die folgende Adresse gesendet werden muss:

Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren, falls Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe haben.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem prüfen und behoben werden kann.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z. B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach der Akzeptanz der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt diese automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und gebucht hat.

Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].